Mentions légales
    noimos SA
    Daniel Meier, CEO
    Technoparkstrasse 1
    8005 Zurich
    [email protected]

    Politique de confidentialité

    Généralités:
    La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse et doit être interprétée conformément à celui-ci. Elle tient également compte des prescriptions du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD 2016/679).

    noimos SA (ci-après «noimos») prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Vos données à caractère personnel sont traitées de manière confidentielle, elles ne sont pas vendues à des tiers et nous respectons les dispositions légales en matière de protection des données ainsi que les dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier nos Conditions d’utilisation (y compris la présente politique de confidentialité) de temps à autre. Il est donc recommandé de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. En utilisant le site Web, vous acceptez les Conditions d’utilisation dans leur version actuelle.

    Responsable du traitement des données:
    Le responsable du traitement des données est:

    noimos SA
    Technoparkstrasse 1
    8005 Zurich
    Suisse

    E-mail: [email protected]

    Quand traitons-nous des données à caractère personnel?
    Afin de pouvoir fournir nos services, nous traitons les données personnelles nécessaires à la prestation de chaque service (par exemple, la gestion des sinistres ou l’évaluation du risque). Sur nos pages Web, les données à caractère personnel sont en outre traitées au moyen de cookies, d’outils d’analyse et de fichiers journaux:

    • Application web eComm (app.noimos.ai) pour la prise assistée de photos: les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de la gestion des sinistres ou de l’évaluation du risque. Il s’agit ici en particulier de données à caractère personnel telles que mentionnées dans les papiers du véhicule ainsi que la représentation de personnes sur les photos de véhicules.
    • Portail noi: portail dédié à la documentation de sinistres / mises à disposition de récapitulatifs de cas. Les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de la gestion des sinistres ou de l’évaluation du risque. Il s’agit ici en particulier de données personnelles telles que mentionnées dans les papiers du véhicule ainsi que la représentation de personnes sur les photos de véhicules.
    • Site Web (noimos.ai): les données à caractère personnel nécessaires au fonctionnement du site Web sont traitées.
    • Formulaire de contact: les formulaires de contact transmis pour les demandes de renseignements sont utilisés et conservés à des fins de traitement. Nous n’utilisons pas les demandes de contact à des fins de marketing.
    • Newsletter: en vous abonnant à la newsletter, vos données à caractère personnel seront traitées aux fins d’envoi de la newsletter.

    Collecte de données à caractère personnel:
    Les données à caractère personnel sont saisies soit directement par la personne concernée elle-même, soit dans le cadre de la gestion d’un sinistre ou de l’évaluation du risque d’un objet à assurer par les personnes qui procèdent à cette opération pour le compte de la personne concernée (par exemple les garages ou les assureurs).

    Quelles sont les données à caractère personnel collectées et traitées:
    Sont collectées les données à caractère personnel nécessaires à l’identification des personnes concernées lors de la gestion des sinistres ou de l’évaluation des risques d’un objet et permettant ainsi le déroulement des opérations (p. ex. nom, adresse, adresse e-mail, plaque de contrôle). Nous traitons également les données à caractère personnel qui nous parviennent par le biais de formulaires de contact ou d’abonnements à la newsletter.

    Finalité du traitement
    Les données à caractère personnel sont traitées notamment à des fins de gestion des sinistres ou d’évaluation du risque. Cela implique également, en particulier dans le domaine de la Visual Intelligence, le recours à des suivis d’expertise en vue de l’assurance-qualité et à une partie des données pour le post-traitement, dans la mesure du possible sous forme anonymisée. En outre, les données à caractère personnel sont traitées en vue de l’envoi de la newsletter ou de la satisfaction des demandes des personnes qui nous contactent. Nous pouvons notamment avoir besoin d’une partie de ces données à caractère personnel pour fournir correctement nos services sur nos sites Web. Nous utilisons également les données à caractère personnel pour analyser le comportement des utilisateurs afin de pouvoir optimiser nos services.

    Consultation et transmission des données à caractère personnel
    noimos met vos données à caractère personnel à disposition d’un nombre restreint d’utilisateurs en interne, qui ont besoin d’y avoir accès pour que noimos SA puisse remplir ses obligations contractuelles et légales.

    noimos transmet les données à caractère personnel à ses partenaires ainsi qu’à ses prestataires de services, dans la mesure où ceux-ci ont besoin des données à caractère personnel pour remplir des obligations légales ou contractuelles (des partenaires ou de noimos). Tous les partenaires et prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter vos données à caractère personnel de manière confidentielle et de ne traiter vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation du service, et ce, en faisant preuve du même soin et de la même prudence que noimos.

    Si une obligation légale l’exige, noimos transmet également vos données à caractère personnel à des organismes publics et à des administrations.

    Fondement juridique du traitement des données:
    Si le traitement de données à caractère personnel est effectué sur la base d’une obligation légale, celle-ci en est considérée comme le fondement juridique. Il peut s’agir par exemple de la transmission à des tiers ou d’une obligation de conservation.

    Si vous nous donnez votre consentement (par exemple en vous inscrivant par vous-même à la newsletter), ce consentement est considéré comme le fondement juridique du traitement.

    Dans les autres cas, nous traitons les données à caractère personnel sur la base d’un engagement contractuel ou d’un intérêt légitime, notamment pour fournir et développer nos services lors d’une gestion des sinistres, d’une évaluation du risque ou pour optimiser nos sites Web.

    Enregistrement et conservation des données à caractère personnel
    noimos conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps qu’elle y est obligée par la loi (p. ex. délais de conservation) ou qu’elle a un intérêt légitime à les conserver afin de pouvoir fournir ses services et/ou exploiter ses sites Web.

    Les données à caractère personnel dont le traitement n’est pas justifié par un motif légal, un intérêt légitime ou un consentement sont supprimées.

    Détails sur les sites Web et applications de noimos:

    Fichiers journaux
    Afin de garantir le bon fonctionnement du site Web, au bénéfice de votre sécurité, et de l’optimiser, il existe un intérêt légitime de l’exploitant du site Web à utiliser des fichiers journaux. Les données suivantes sont collectées à cette occasion:

    • Type et version du navigateur
    • Système d’exploitation utilisé
    • Heure de la requête au serveur
    • Adresse IP
    • Description générale de l’opération (sans les données qui sont envoyées)

    Cookies

    Qu’est-ce qu’un cookie?
    Les cookies sont de petits paquets de données sous forme de fichiers texte qui sont échangés entre des programmes informatiques. Ils ne contiennent pas de virus et ne causent aucun dommage à votre ordinateur.

    Dans quel but noimos utilise-t-elle des cookies?
    noimos utilise des cookies pour rendre notre site plus convivial et plus efficace. Sans les cookies, il se peut que l’utilisation du site Web de noimos soit limitée. Pour la prestation optimale et sans défaut des services de noimos, il existe donc un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies.

    Hébergement:
    noimos héberge son site Web chez Hostpoint AG. Afin que celle-ci puisse fournir ses prestations de manière fiable, techniquement irréprochable et également conforme à la loi, le serveur de Hostpoint AG établit des fichiers journaux. Pour plus d’informations sur les données traitées par Hostpoint AG lors de la consultation du site Web de noimos, veuillez consulter www.hostpoint.ch. Les autres applications sont hébergées sur Google Cloud Services dans les centres de données de Google en Suisse et aux Pays-Bas. Les mêmes conditions que celles mentionnées ci-dessus dans la présente section «Hébergement» s’appliquent mutatis mutandis.

    Plugins, outils et fourniture de service

    Google Analytics
    Ce site (www.noimos.ai) utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, pour analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces informations à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne mettra en aucun cas votre adresse IP en relation avec d’autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. En utilisant ce site, vous consentez au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

    Google Web Fonts
    Ce site (www.noimos.ai) utilise des polices de caractères Web fournies par Google pour afficher les polices de caractères de manière cohérente. Ce faisant, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur. Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, veuillez consulter le site https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

    Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

    Google reCaptcha
    noimos.ai utilise le reCAPTCHA invisible. Les utilisateurs sont soumis aux conditions d’utilisation et aux règles de confidentialité de Google. Vous trouverez ci-dessous les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.

    Cloudflare
    noimos utilise Cloudflare sur ses sites Web et ses applications pour se protéger contre les attaques en provenance du réseau. En outre, noimos utilise Cloudflare pour l’optimisation de son site Web. Le fournisseur de ce service est Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Pour consulter la politique de confidentialité de Cloudflare, cliquez sur ce lien: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

    Google Cloud
    Les données à caractère personnel collectées par les applications de noimos (images et informations à caractère personnel en lien avec le rapport de sinistre ou l’évaluation du risque) sont enregistrées dans Google Cloud. Le fournisseur en est la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les serveurs sont installés en Suisse et en Europe. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici: https://policies.google.com/privacy

    Truconversion
    noimos utilise truconversion sur ses sites et applications afin de pouvoir créer des options de sondage à l’attention des visiteurs. Grâce à cette analyse, noimos est en mesure d’optimiser ses pages Web, c’est pourquoi il existe un intérêt légitime pour noimos à collecter ces données. Pour ce faire, nous utilisons des cookies permanents. Le fournisseur de ce service est Truconversion, 4330 Gaines Ranch Loop, Austin, Texas, États-Unis. Pour consulter la politique de confidentialité de Truconversion, cliquez sur ce lien: https://www.truconversion.com/privacy-policy/.

    Logrocket
    noimos utilise Logrocket sur ses sites et applications afin d’analyser et d’évaluer le comportement des utilisateurs. Cela comprend par exemple les mouvements de la souris, la durée de visite sur le site, l’abandon de saisies, etc.). Grâce à cette analyse, noimos est en mesure d’optimiser ses pages Web et applications, et de mieux assister l’utilisateur en cas de besoin d’aide. C’est pourquoi il existe un intérêt légitime pour noimos à collecter ces données. Pour ce faire, nous utilisons des cookies permanents. Le fournisseur de ce service est Logrocket, 87 Summer St., Boston, MA 02110. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Logrocket ici: https://logrocket.com/privacy.

    Sentry (Sentry.io):
    noimos utilise Sentry sur ses sites Web et ses applications pour le suivi des performances ainsi que pour le dépannage et la recherche de solutions. En utilisant ce produit, noimos est en mesure d’identifier rapidement les problèmes de performance, de déterminer les erreurs et de trouver une solution. Pour cette raison, il existe un intérêt légitime à cette collecte de données. Le fournisseur de ce service est: Sentry.io, 45 Fremont St, 94105 San Francisco, California, États-Unis. Pour consulter la politique de confidentialité de Sentry, cliquez sur ce lien: https://sentry.io/privacy/#data-retention.

    Better Uptime:
    La surveillance des sites Web de noimos est assurée par Better Uptime qui l’avertit immédiatement en cas de panne d’un site Web afin de le remettre en ligne le plus rapidement possible pour les clients et partenaires de noimos. Better Uptime est un produit de l’entreprise Better Stack, Hlavni mesto Praha, Prag, Czech Republic. Pour consulter la politique de confidentialité de Better Stack, cliquez sur ce lien: https://betterstack.com/privacy.

    Mailchimp:
    noimos utilise Mailchimp pour l’abonnement aux newsletters ainsi que pour leur envoi. Le fournisseur de ce service est Intuit Inc. The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta 30308 USA // Bird & Bird GDPR Representative Services Ireland, Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublin 2, DO2 AY28. Pour consulter la politique de confidentialité de Intuit Inc., cliquez sur ce lien: https://www.intuit.com/privacy/statement/.

    Sendgrid / Twilio:
    Nous utilisons les services de Twilio (Sendgrid a été reprise par Twilio) pour l’envoi automatique d’e-mails et de SMS. Il s’agit d’un service de distribution de liens pour l’exploitation de nos applications, ou de distribution de résumés selon les documents correspondants effectués par les destinataires dans nos applications. Pour consulter la politique de confidentialité de Twilio, San Francisco, 375 Beale St #300, United States, cliquez sur ce lien https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

    Audatex
    L’établissement de devis pour la réparation d’un véhicule peut être effectué au moyen du service de calcul d’Audatex. D’autres services sont utilisés par ailleurs dans le domaine de l’analyse des images, qui sont mis à disposition par Audatex. Le fournisseur de ces services est Audatex (Suisse) GmbH, Elias-Canetti-Strasse 2, 8050 Zürich. Vous pouvez en consulter la politique de confidentialité ici: https://www.solera.com/privacy-policy/

    GT Motive
    L’établissement de devis pour la réparation d’un véhicule peut être effectué par GT Motive. Le fournisseur de ce service est GT MOTIVE, S.L. – Calle Teide 3, 28703 SS de los Reyes, Madrid. Vous pouvez consulter les conditions et prestations de GT Motive ici: https://www.gtmotive.com/en/term-of-use/ et la politique de confidentialité ici: https://www.gtmotive.com/en/privacy-policy/

    3C Deutschland GmbH
    Nous recourons aux services de 3C pour l’expertise des évènements analysés au moyen de la Visual Intelligence. Cela implique la vérification de la documentation et le contrôle des analyses quant à leur exactitude, en vue de l’assurance-qualité et de l’amélioration de la Visual Intelligence. Le fournisseur de ce service est 3C Deutschland GmbH, Edisonstrasse 19, 74076 Heilbronn. Pour consulter la politique de confidentialité de 3C, cliquez sur ce lien: https://www.3c-d.de/de/ccc/cms/privacy?

    Dataloop ltd.
    Pour la formation sur nos modèles de VI, nous recourrons à l’assistance de tableurs qui apprêtent manuellement les images obtenues en circonscrivant par exemple l’endommagement manuellement. Les images sont en général traitées sous forme anonymisée, en vue de la formation et de l’amélioration de la Visual Intelligence. Le fournisseur de ce service est Dataloop ltd., 20 Galgalei Haplada, Herzliya, 4672220 Israel. Pour consulter la politique de confidentialité de Dataloop, cliquez sur ce lien: https://dataloop.ai/privacy-policy/

    Callpoint AG
    Nous utilisons un service d’assistance de premier choix de Callpoint afin de prodiguer aux clients finaux et aux garages de réparation notre support technique en tant qu’interlocuteur. Callpoint se charge d’apporter son aide technique à la hotline de noimos ainsi qu’aux mails d’assistance de noimos. Le fournisseur de ce service est la Callpoint AG, Hochbergerstrasse 15, CH-4057 Bâle. Pour consulter la politique de confidentialité de Callpoint, cliquez sur ce lien: https://www.callpoint.ch/datenschutz

    Formulaire de contact
    noimos peut être jointe directement au moyen du formulaire de contact afin de répondre aux requêtes individuelles (questions, feedbacks, etc.). Seules les données de contact personnelles nécessaires à la réponse sont demandées (adresse mail, numéro de téléphone, nom/entreprise). Ces données à caractère personnel sont conservées uniquement le temps de traiter la requête.

    Newsletter
    Toute personne souhaitant en savoir plus sur les nouveautés concernant noimos peut s’inscrire pour recevoir le service newsletter de noimos. La distribution est effectuée par un prestataire externe. L’inscription et la publication des données à caractère personnel se font de plein gré et peuvent être révoquées à tout moment.

    Vos droits concernant vos données à caractère personnel:

    Droit d’accès aux données
    Les personnes concernées ont le droit de demander au responsable du traitement des données de noimos quelles informations à caractère personnel les concernant ont été ou sont traitées. Si des données à caractère personnel ont été transmises à un pays tiers, il existe également un droit d’accès à ces données.
    Vous avez également le droit de recevoir une copie de ces renseignements.

    Droit de rectification
    Les personnes concernées ont le droit de demander la rectification de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes, en tenant compte de la finalité du traitement.

    Droit à la suppression
    Les personnes concernées ont le droit de demander au responsable du traitement des données de supprimer sans délai les données à caractère personnel les concernant. Le responsable du traitement des données doit répondre immédiatement à une telle demande, à moins que noimos n’ait encore besoin des données à caractère personnel en question pour remplir une obligation légale ou contractuelle ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou administrative.

    Droit à la limitation du traitement
    Les personnes concernées ont le droit de demander la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel.

    Droit d’opposition et de rétractation
    Les personnes concernées ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel ou de révoquer leur consentement donné antérieurement à cet effet. Le responsable du traitement des données cesse alors le traitement, à moins qu’il ne puisse démontrer des motifs légitimes plus importants pour le traitement.

    Droit à la portabilité des données
    La personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant qu’elle a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

    Exercice des droits:

    Contact pour les questions de protection des données:

    Pour exercer vos droits ou pour toute autre demande relative à la protection des données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de noimos:

    noimos SA
    Data Privacy Officer
    Technoparkstrasse 1
    8005 Zurich
    [email protected]

    Vous avez également le droit et la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT):

    Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
    Feldeggweg 1
    CH – 3003 Berne

    https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/le-pfpdt/contact.html.

    Dans la zone de l’UE, vous pouvez consulter les données de contact des organismes pour la protection des données ici:
    https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

    Zurich, le 10.08.2023
    noimos SA
    Suisse

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    Zurich, le 10.08.2023
    noimos SA
    Suisse