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    noimos SA
    Daniel Meier, CEO
    Technoparkstrasse 1
    8005 Zurigo
    [email protected]

    Informativa sulla privacy

    Aspetti generali:

    La presente informativa sulla privacy è soggetta alla legge svizzera, in base alla quale dev’essere interpretata. L’informativa tiene conto di quanto prescritto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR 2016/679).

    Per noimos SA (nel prosieguo «noimos») la protezione dei vostri dati personali è molto importante. I vostri dati personali sono trattati con riservatezza e non vengono rivenduti a terzi; ci atteniamo alle norme di legge in materia di protezione dei dati e alle disposizioni della presente informativa. Ci riserviamo la facoltà di modificare occasionalmente le nostre condizioni d’uso (inclusa la presente informativa sulla privacy). Si raccomanda pertanto di consultare periodicamente la presente informativa. Utilizzando il sito dichiarate di accettare le condizioni d’uso nella versione di volta in volta vigente.

    Titolare del trattamento dei dati:
    È titolare del trattamento dei dati:

    noimos SA
    Technoparkstrasse 1
    8005 Zurigo
    Svizzera

    E-mail: [email protected]

    Quando trattiamo dati personali?

    Per poter offrire i nostri servizi, trattiamo dati personali necessari per la fornitura delle prestazioni (ad esempio liquidazione dei sinistri o valutazione dei rischi). Sulle nostre pagine web vengono inoltre trattati dati personali mediante cookie, strumenti di analisi e logfile:

    • Applicazione web NoiCom per la registrazione guidata di fotografie (app.noimos.ai): vengono trattati dati personali nell’ambito della liquidazione dei sinistri o della valutazione dei rischi. Si fa qui riferimento, in particolare, a dati personali che sono visibili sul libretto di circolazione ed eventualmente immagini riflesse di persone individuabili sulle fotografie dei veicoli.
    • Portale Noi, portale per la documentazione di sinistri / messa a disposizione di sintesi del caso: vengono trattati dati personali nell’ambito della liquidazione dei sinistri o della valutazione dei rischi. Si fa qui riferimento, in particolare, a dati personali che sono visibili sul libretto di circolazione ed eventualmente immagini riflesse di persone individuabili sulle fotografie dei veicoli.
    • Homepage (noimos.ai): vengono trattati dati personali necessari per la gestione del sito.
    • Modulo di contatto: i moduli di contatto trasmessi per avanzare richieste vengono utilizzati per il trattamento e conservati. Non utilizziamo le domande di contatto per finalità di marketing.
    • Newsletter: la vostra iscrizione comporta il trattamento di dati personali per il recapito della newsletter.

    Raccolta di dati personali:
    I dati personali vengono registrati direttamente e autonomamente dalla persona interessata oppure, nell’ambito della liquidazione di un sinistro o di una valutazione dei rischi relativi a un oggetto da assicurare, dalle persone che se ne accollano l’onere per l’interessato (ad esempio autorimesse o assicuratori).

    Quali dati personali vengono raccolti e trattati:
    Vengono raccolti i dati personali necessari per identificare persone interessate in sede di liquidazione di sinistri o valutazione dei rischi di un oggetto, per permettere così la gestione delle operazioni (es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, targa). Vengono inoltre trattati dati personali di cui entriamo in possesso mediante moduli di contratto o iscrizioni alla newsletter.

    Finalità del trattamento
    I dati personali vengono trattati, in particolare, a scopo di liquidazione dei sinistri o di valutazione dei rischi. Ciò include anche il fatto che, in particolare nell’ambito della Visual Experience, vengono effettuate review di esperti per la garanzia della qualità e una parte dei dati viene utilizzata per l’ulteriore sviluppo; per quanto possibile questo utilizzo dei dati avviene in forma anonimizzata. Trattiamo dati personali anche per il recapito delle newsletter e per l’evasione di richieste di qualsiasi tipo. Parte dei dati ci serve per la corretta fornitura dei nostri servizi sulle nostre pagine web. Utilizziamo dati personali anche per analisi del comportamento degli utenti, al fine di ottimizzare ulteriormente i nostri servizi.

    Consultazione e divulgazione dei dati personali
    Noimos fornisce i vostri dati personali internamente a una ristretta cerchia di utenti, i quali hanno necessità di consultarli affinché noimos SA possa ottemperare ai propri obblighi contrattuali e di legge.

    Noimos trasmette i dati personali a partner e fornitori di servizi nella misura in cui tali soggetti ne abbiano necessità per l’adempimento di obblighi di legge o contrattuali (dei partner o di noimos). Tutti i partner e fornitori di servizi sono contrattualmente tenuti a trattare i vostri dati personali con riservatezza e solo nella misura necessaria per la fornitura della prestazione, con la stessa attenzione e cautela che adotterebbe noimos.

    Nel caso in cui un obbligo di legge lo preveda, noimos fornisce i vostri dati personali anche ad autorità e organismi pubblici.

    Base giuridica del trattamento dei dati:
    Nel caso in cui il trattamento di dati personali sia effettuato in base a un obbligo previsto dalla legge, questa sarà considerata base giuridica. Ciò può accadere ad esempio in caso di trasmissione a terzi o di obbligo di conservazione.

    Se esprimete un consenso (ad es. iscrivendovi autonomamente alla newsletter), esso funge da base giuridica del trattamento.

    Nei restanti casi trattiamo i dati personali per un obbligo contrattuale o per un legittimo interesse, nello specifico per la fornitura e lo sviluppo ulteriore dei nostri servizi in caso di liquidazione di sinistri, valutazione di rischi o per l’ottimizzazione delle nostre pagine web.

    Registrazione di dati personali e conservazione
    Noimos registra i vostri dati personali per tutto il tempo in cui vi è obbligata per legge (es. termini di conservazione) o in cui ha un legittimo interesse alla memorizzazione, al fine di poter fornire i propri servizi e/o gestire le proprie pagine web.

    I dati personali per il cui trattamento non sussiste un motivo giuridico, un interesse legittimo né un consenso, vengono cancellati.

    Dettagli sulle pagine web e le applicazioni di noimos:

    Logfile

    Al fine di garantire una pagina web priva di errori e sicura e di ottimizzarla, sussiste l’interesse legittimo del gestore della pagina web ai logfile. A tale riguardo vengono raccolti i seguenti dati:

    • tipo di browser e versione
    • sistema operativo utilizzato
    • ora della richiesta al server
    • indirizzo IP
    • descrizione generica dell’operazione (senza invio di dati)

    Cookie

    Cosa sono i cookie?
    I cookie sono piccoli pacchetti di dati sotto forma di file di testo che vengono scambiati tra programmi informatici. Non contengono virus e non causano danni al vostro computer.

    Quale scopo persegue noimos con i cookie?
    Noimos utilizza i cookie per rendere il proprio sito web più pratico da usare e più efficace. Senza i cookie può darsi che il sito web di noimos possa essere utilizzato solo limitatamente. Ai fini della fornitura ineccepibile e ottimale dei servizi noimos, sussiste dunque un interesse legittimo alla memorizzazione di cookie.

    Hosting:
    Il sito web di noimos è ospitato da Hostpoint AG. Affinché quest’ultima possa fornire i propri servizi in modo affidabile, tecnicamente ineccepibile e conformemente alla legge, il server di Hostpoint AG crea dei cosiddetti logfile. Maggiori informazioni su dati trattati da Hostpoint AG in caso di visita sul sito web di noimos sono disponibili all’indirizzo www.hostpoint.ch. Le altre applicazioni sono gestite su Google Cloud Services nei centri di calcolo di Google della Svizzera e dei Paesi Bassi. A questo riguardo trovano applicazione per analogia le stesse condizioni di cui sopra nel presente capitolo “Hosting”.

    Plug-in, tool e fornitori di servizi

    Google Analytics
    Questo sito (www.noimos.ai) utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sul vostro utilizzo di questo sito web (incluso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli USA, dove vengono memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web, per redigere report sulle attività del sito per i suoi gestori e per fornire altri servizi legati all’utilizzo del sito e di Internet. Google potrebbe anche trasferire queste informazioni a terzi, ove ciò sia prescritto dalla legge o questi terzi trattino questi dati per conto di Google. In nessun caso Google collegherà il vostro indirizzo IP ad altri dati in suo possesso. Potete impedire la memorizzazione dei cookie attraverso l’apposita impostazione del vostro software di navigazione; segnaliamo però che in questo caso potrebbero non essere pienamente disponibili tutte le funzionalità del sito. Utilizzando questo sito dichiarate di acconsentire al trattamento dei dati da voi acquisiti da Google con le modalità prima descritte e per le finalità precedentemente indicate.

    Google Web Fonts
    Per uniformare i caratteri impiegati, questo sito web (www.noimos.ai) fa uso dei cosiddetti web font forniti da Google. Ciò significa che il browser carica i web font necessari nella cache del vostro browser per consentire la corretta visualizzazione di testi e caratteri. Allo scopo il browser da voi utilizzato deve collegarsi con i server di Google. In questo modo Google viene a conoscenza del fatto che il nostro sito è stato richiamato tramite il vostro indirizzo IP. Se il vostro browser non supporta i web font, saranno utilizzati caratteri standard disponibili sul computer. Maggiori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili all’indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

    Questo sito utilizza il servizio di mappe Google Maps tramite una API. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per l’utilizzo delle funzionalità di Google Maps è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono di regola trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcun controllo su questo trasferimento di dati.

    Google reCaptcha
    Noimos.ai utilizza il reCAPTCHA invisibile. Gli utenti sono soggetti alle condizioni d’uso e alle disposizioni sulla protezione dei dati di Google. Le disposizioni sulla protezione dei dati e le condizioni d’uso di Google si possono consultare ai seguenti indirizzi:

    Cloudflare
    Sulle proprie pagine web e applicazioni noimos utilizza Cloudflare per proteggersi dagli attacchi della rete. Inoltre noimos utilizza Cloudflare per ottimizzare il proprio sito web. Il fornitore di questo servizio è Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. L’informativa sulla privacy di Cloudflare è consultabile a questo link: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

    Google Cloud
    I dati personali che vengono raccolti tramite le applicazioni di noimos (materiale fotografico, informazioni personali collegate con la documentazione dei sinistri o la valutazione dei rischi) vengono archiviati nel Google Cloud. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. I server si trovano in Svizzera e in Europa. L’informativa sulla privacy di Google è consultabile qui: https://policies.google.com/privacy

    Truconversion
    Sulle proprie pagine web e applicazioni, noimos utilizza truconversion per permettere la realizzazione di sondaggi tra gli utenti. Grazie a tale analisi noimos è in grado di ottimizzare le proprie pagine web, per cui sussiste un interesse legittimo di noimos al rilevamento di tali informazioni. Quest’attività viene svolta con cookie permanenti. Il fornitore di questo servizio è Truconversion, 4330 Gaines Ranch Loop, Austin, Texas, United States. L’informativa sulla privacy di Truconversion è consultabile a questo link: https://www.truconversion.com/privacy-policy/.

    Logrocket
    Sulle proprie pagine web e applicazioni, noimos utilizza Logrocket per analizzare e valutare il comportamento degli utenti, con riferimento ad esempio ai movimenti del mouse, alla durata della visita sul sito, all’annullamento di inserimenti, ecc. Grazie a tale analisi noimos è in grado di ottimizzare le proprie pagine web e applicazioni e di supportare meglio gli utenti in caso di necessità. Sussiste quindi un interesse legittimo di noimos al rilevamento di tali informazioni. Quest’attività viene svolta con cookie permanenti. Il fornitore di questo servizio è Logrocket, 87 Summer St., Boston, MA 02110. L’informativa sulla privacy di Logrocket è consultabile qui: https://logrocket.com/privacy.

    Sentry (Sentry.io):
    Sulle proprie pagine web e applicazioni noimos utilizza Sentry per il performance monitoring e per la ricerca di errori e l’individuazione di soluzioni. Grazie a quest’utilizzo noimos è in grado di individuare tempestivamente eventuali problemi di performance, scoprire gli errori e trovare una soluzione. Per tale motivo sussiste un interesse legittimo al rilevamento di tali informazioni. Il fornitore di questo servizio è: Sentry.io, 45 Fremont St, 94105 San Francisco, California, US. L’informativa sulla privacy di Sentry è consultabile a questo link: https://sentry.io/privacy/#data-retention.

    Better Uptime
    Il monitoraggio delle pagine web di noimos è effettuato con Better Uptime allo scopo di essere subito informati in caso di malfunzionamenti delle pagine web e tornare online quanto prima possibile per i clienti e partner di noimos. Better Uptime è un prodotto della società Better Stack, Hlavni mesto Praha, Praga, Repubblica Ceca. L’informativa sulla privacy di Better Stack è consultabile a questo link: https://betterstack.com/privacy.

    Mailchimp:
    Noimos utilizza Mailchimp per la registrazione alle newsletter e per la loro spedizione. Il fornitore di questo servizio è Intuit Inc. The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta 30308 USA // Bird & Bird GDPR Representative Services Ireland, Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublin 2, DO2 AY28. L’informativa sulla privacy di Intuit Inc. è consultabile qui: https://www.intuit.com/privacy/statement/.

    Sendgrid / Twilio:
    Per l’invio automatico di e-mail e SMS utilizziamo i servizi di Twilio (Sendgrid è stata acquisita da Twilio). Si tratta del recapito di link per l’utilizzo delle nostre applicazioni o di sintesi relative a corrispondenti documentazioni da parte dei destinatari nelle nostre applicazioni. L’informativa sulla privacy di Twilio, San Francisco, 375 Beale St #300, Stati Uniti, è consultabile qui: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

    Audatex
    Per l’allestimento di preventivi per la riparazione di un veicolo è possibile utilizzare il servizio di calcolo di Audatex. Inoltre, vengono utilizzati altri servizi nel campo dell’analisi delle immagini, messi a disposizione da Audatex. Il fornitore di questi servizi è Audatex (Schweiz) GmbH, Elias-Canetti-Strasse 2, 8050 Zurigo. L’informativa sulla privacy è consultabile qui: https://www.solera.com/privacy-policy/

    GT Motive
    Per l’allestimento di preventivi per la riparazione di un veicolo è possibile utilizzare il servizio di GT Motive. Il fornitore di questo servizio è GT MOTIVE, S.L. – Calle Teide 3, 28703 SS de los Reyes, Madrid. I termini di servizio di GT Motive sono disponibili qui: https://www.gtmotive.com/en/term-of-use/ e l’informativa sulla privacy è consultabile qui: https://www.gtmotive.com/en/privacy-policy/

    3C Deutschland GmbH
    Per la review da parte di esperti di procedure che sono state analizzate dalla Visual Intelligence viene utilizzato il servizio di 3C. Si tratta del controllo della documentazione e dell’analisi della correttezza. Lo scopo di questa attività è la garanzia della qualità e il miglioramento della Visual Intelligence. Il fornitore di questo servizio è 3C Deutschland GmbH, Edisonstrasse 19, 74076 Heilbronn. L’informativa sulla privacy di 3C è consultabile qui: https://www.3c-d.de/de/ccc/cms/privacy?

    Dataloop ltd.
    Per il training dei nostri modelli VI ci avvaliamo del supporto di labeler che elaborano manualmente le immagini ricevute, ad esempio integrando manualmente le ombre. Le immagini di norma vengono elaborate in forma anonimizzata. Lo scopo di questa attività è il training e il miglioramento della Visual Intelligence. Il fornitore di questo servizio è Dataloop ltd., 20 Galgalei Haplada, Herzliya, 4672220 Israele. L’informativa sulla privacy di Dataloop è consultabile qui: https://dataloop.ai/privacy-policy/

    Callpoint AG
    Per offrire il nostro supporto tecnico come punto di riferimento per la nostra clientela finale e per le officine, ci avvaliamo di un First Level Support Service di Callpoint. I servizi Hotline e Supportmail di noimos per il supporto tecnico vengono gestiti tramite Callpoint. Il fornitore di questo servizio è Callpoint AG, Hochbergerstrasse 15, CH-4057 Basilea. L’informativa sulla privacy di Callpoint è consultabile qui: https://www.callpoint.ch/datenschutz

    Formulario di contatto
    Tramite il formulario di contatto è possibile contattare direttamente noimos per richieste individuali (domande, feedback, ecc.). La procedura prevede la raccolta di dati personali necessari per rispondere (indirizzo e-mail, numero di telefono, nome/azienda). Questi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a elaborare la richiesta.

    Newsletter
    Le persone interessate alle novità concernenti noimos possono iscriversi alla newsletter. L’invio è gestito da un fornitore di servizi esterno. L’iscrizione alla newsletter e la comunicazione di dati personali sono una libera scelta dell’utente che può richiederne la revoca in qualsiasi momento.

    I vostri diritti in relazione ai vostri dati personali:

    Diritto di accesso
    Le persone interessate hanno il diritto di chiedere alla persona titolare del trattamento dei dati in noimos quali dati personali che li riguardano sono stati o vengono trattati. Anche nel caso in cui vengano trasmessi dati personali a un Paese terzo, sussiste il diritto di accesso a tale informazione.
    Inoltre, sussiste il diritto di ricevere copia di tale informazione.

    Diritto di rettifica
    Le persone interessate hanno il diritto di chiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti, tenuto conto dello scopo del trattamento.

    Diritto alla cancellazione
    Le persone interessate hanno il diritto di richiedere al titolare del trattamento dei dati l’immediata cancellazione dei dati personali che li riguardano. La persona titolare del trattamento dei dati è tenuta a dare immediatamente seguito a tale richiesta, salvo che noimos sia ancora tenuta ad ottemperare a un obbligo di legge o contrattuale o, nell’ambito di un procedimento giudiziario o ufficiale, le servano ancora i dati personali in questione.

    Diritto di limitazione del trattamento
    Le persone interessate hanno il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei dati personali che li riguardano.

    Diritto di opposizione e revoca
    Le persone interessate hanno il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che li riguardano o di revocare il consenso precedentemente espresso. La persona titolare del trattamento dei dati interrompe quindi il trattamento, salvo che possa dimostrare la sussistenza di motivi di maggior peso e degni di protezione per il trattamento.

    Diritto alla portabilità dei dati
    La persona interessata ha il diritto di recuperare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano forniti a un titolare del trattamento.

    Esercizio dei diritti:

    Contatto per richieste in materia di protezione dei dati:

    per l’esercizio dei vostri diritti o altre richieste in materia di protezione dei dati potete rivolgervi all’incaricato della protezione dei dati di noimos:

    noimos SA
    Data Privacy Officer
    Technoparkstrasse 1
    8005 Zurigo
    [email protected]

    Avete inoltre il diritto e la possibilità di rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati (IFPDT):

    Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza
    Feldeggweg 1
    CH – 3003 Berna

    https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/it/home/l-ifpdt/contatto.html.

    Per l’area UE i dati di contatto delle autorità preposte alla protezione dei dati sono disponibili qui:
    https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

    Zurigo, 10.08.2023
    noimos AG
    Svizzera

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    Zurigo, 10.08.2023
    noimos SA
    Svizzera